Hilfe

Schreib an support [at] splashlogic [dot] app. Jede Nachricht liest ein Mensch.

Ein Rätsel melden, das falsch aussieht

Diese Meldung wünschen wir uns am meisten. Jedes Rätsel wird vor der Auslieferung maschinell geprüft. Wenn also eines kaputt aussieht, wollen wir es sehen.

Bitte nenne die Stufe und die Rätselnummer, die auf dem Brett stehen, wenn möglich einen Screenshot und was du erwartet hast. Wenn die App ein ausgefülltes Brett nicht annimmt, genügt ein Screenshot des ganzen Bretts, damit wir es nachstellen können.

Häufige Fragen

Mein Fortschritt ist weg.

Der Fortschritt wird auf dem Gerät gespeichert. Wenn du die App neu installierst oder auf ein neues Handy wechselst, beginnt ein neuer Spielstand. Schreib uns vor der Neuinstallation, wenn du Hilfe möchtest.

Ich komme bei einem Rätsel nicht weiter.

Öffne das Tipp-Fenster. Die erste Tipp-Stufe zeigt auf die Reihe, die du dir ansehen sollst, und erklärt die passende Technik. Das reicht meistens. Kein Rätsel im Spiel braucht Raten. Siehe So machen wir Rätsel.

Kann ich auf dem Tablet oder im Querformat spielen?

Das Spiel gibt es vorerst nur im Hochformat, damit das ganze Brett lesbar bleibt. Tablets funktionieren, aber das Layout ist für Handys gebaut.

Datenschutz und Daten

Siehe die Datenschutzerklärung (nur auf Englisch). Wenn du deine Daten löschen lassen möchtest, schreib uns von der Adresse, mit der du uns schon kontaktiert hast.