Aide

Écrivez à support [at] splashlogic [dot] app. Une personne lit chaque message.

Signaler une grille qui semble fausse

C’est le signalement que nous souhaitons le plus recevoir. Chaque grille est vérifiée par machine avant de sortir, donc si l’une semble cassée, nous voulons la voir.

Merci d’indiquer le niveau et le numéro de grille affichés sur le plateau, une capture d’écran si possible, et ce que vous attendiez. Si l’application refuse une grille remplie, une capture de la grille entière nous suffit pour reproduire le problème.

Questions courantes

Ma progression a disparu.

La progression est enregistrée sur l’appareil : réinstaller l’application ou changer de téléphone démarre une nouvelle sauvegarde. Écrivez-nous avant de réinstaller si vous voulez de l’aide.

Je suis bloqué sur une grille.

Ouvrez la fenêtre d’indices. Le premier niveau d’indice désigne la ligne à regarder et explique la technique qui s’applique, ce qui suffit souvent. Aucune grille du jeu n’exige de deviner. Voir comment nous fabriquons nos grilles.

Puis-je jouer sur tablette ou en paysage ?

Le jeu est pour l’instant en portrait uniquement, pour que toute la grille reste lisible. Les tablettes fonctionnent, mais la mise en page est pensée pour les téléphones.

Confidentialité et données

Voir la politique de confidentialité (en anglais uniquement). Si vous voulez que vos données soient supprimées, écrivez-nous depuis l’adresse avec laquelle vous nous avez déjà contactés.