Ayuda

Escribe a support [at] splashlogic [dot] app. Una persona lee cada mensaje.

Avisar de un puzle que parece mal

Este es el aviso que más queremos recibir. Cada puzle se comprueba con máquinas antes de publicarse, así que si uno parece roto, queremos verlo.

Indica el nivel y el número de puzle que aparecen en el tablero, una captura de pantalla si puedes y lo que esperabas. Si la app no acepta un tablero completo, basta con una captura del tablero entero para que podamos reproducirlo.

Preguntas frecuentes

Mi progreso ha desaparecido.

El progreso se guarda en el dispositivo, así que reinstalar la app o pasar a un móvil nuevo empieza una partida guardada nueva. Escríbenos antes de reinstalar si quieres ayuda.

Estoy atascado en un puzle.

Abre el panel de pistas. El primer nivel de pista señala la línea que hay que mirar y explica la técnica que se aplica, lo que suele bastar. Ningún puzle del juego necesita adivinar. Consulta cómo hacemos los puzles.

¿Puedo jugar en una tableta o en horizontal?

Por ahora el juego es solo vertical, para que todo el tablero se lea bien. Las tabletas funcionan, pero el diseño está pensado para móviles.

Privacidad y datos

Consulta la política de privacidad (solo en inglés). Si quieres que borremos tus datos, escríbenos desde la dirección con la que nos contactaste.