Поддержка

Пишите на support [at] splashlogic [dot] app. Каждое сообщение читает живой человек.

Если головоломка выглядит неправильно

Именно такие сообщения нам нужны больше всего. Каждая головоломка проходит машинную проверку до выхода, поэтому если какая-то выглядит сломанной, мы хотим её увидеть.

Укажите уровень и номер головоломки, показанные на поле, по возможности приложите скриншот и напишите, чего вы ждали. Если приложение не принимает заполненное поле, достаточно скриншота всего поля, чтобы мы смогли воспроизвести ошибку.

Частые вопросы

Мой прогресс пропал.

Прогресс хранится на устройстве, поэтому после переустановки приложения или переезда на новый телефон начинается новое сохранение. Если нужна помощь, напишите нам до переустановки.

Я застрял на головоломке.

Откройте окно подсказок. Первый уровень подсказки указывает, на какую линию посмотреть, и объясняет подходящий приём, этого обычно хватает. Ни одна головоломка в игре не требует угадывания. См. как мы делаем головоломки.

Можно ли играть на планшете или в горизонтальной ориентации?

Пока игра работает только в вертикальной ориентации, чтобы всё поле оставалось читаемым. Планшеты поддерживаются, но интерфейс рассчитан на телефоны.

Конфиденциальность и данные

См. политику конфиденциальности (только на английском). Если хотите удалить свои данные, напишите нам с того адреса, с которого вы к нам обращались.